Termeni de utilizare
Iti multumim pentru vizita ta!
www.instantnails.ro iți recomandă să citești cu atenție Termeni și Condițiile paginii Instant Nails pentru folosirea in condiții adecvate a website-ului. Vizitarea si/sau comandarea produselor acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.
Bodypop S.R.L., persoana juridică proprietară a mărcii Instant Nails își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi în acord cu dispozițiile legale, pentru a servi mai bine raportului juridic dintre distribuitor si utilizatori, fără o notificare prealabilă. Utilizatorii vor avea permanent acces la termenii si condițiile de utilizare ale site-ului, accesând pagina "Termeni si condiții", în orice moment.
TERMENI SI CONDIȚII
PREVEDERI GENERALE:
Termenii si condițiile se aplică la achizitionarea online, de pe site-ul www.instantnails.ro și stabilesc condițiile și specifică drepturile și obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului (clientului, consumatorului).
Vânzator și operator online al site-ului www.instantnails.ro este Bodypop S.R.L. , identificat prin CUI: 42492634 având sediul social: București, str. Dropiei nr.4, sector 2.
Instant Nails este o marcă înregistrată a societații Bodypop S.R.L.
Relatia dintre părți (Vânzătorul - instantnails.ro și Cumpărătorul) este reglementata de urmatoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor cu modificările și completările ulterioare;
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare.
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare.
Legea 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările și completările ulterioare.
DEFINIȚII:
Vânzător – Bodypop S.R.L. (care detine marca înregistrată Instant Nails)
Contract de vânzare - orice contract în temeiul căruia vânzătorul transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către client (consumator, cumpărător), iar clientul plătește sau se angajează să plătească prețul acestora.
Consumator (client, cumpărător) - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite in asociații, care în concordanță cu termenii si condițiile contractuale, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.
Coș cumpărături – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/ Clientului să adauge produse care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior.
Site – magazinul online găzduit la adresa www.instantnails.ro
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achizitiona produse de pe site.
Produse – orice bun care urmează să fie furnizat de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR:
Produsele prevăzute pe site-ul www.instantnails.ro pot avea una dintre urmatoarele disponibilități:
"în stoc" – avem mai mult de 5 bucăți în stocul vânzătorului;
"stoc epuizat" – bunul nu mai este disponibil în stocul vânzătorului.
În situația în care un produs nu este disponibil în stoc (stoc epuizat/ momentan indisponibil) ulterior plasării comenzii de către client, vânzătorul va efectua toate demersurile în vederea livrării către client a comenzii.
Totuși, dacă în urma acestor demersuri, bunurile nu pot fi obținute în vederea livrării, clientul va fi informat de indată.
COMANDA PRODUSELOR:
!Foarte important!
- Comenzile, indiferent de modul de plasare, pot fi plasate doar de către persoanele cu vârsta de peste 18 ani.
- Valoarea minimă a comenzii este de 50 RON, nu pot fi plasate comenzi cu valori mai mici de 50 RON
- Produsele Instant Nails nu sunt recomandate copiilor cu vârsta sub 14 ani. În ceea ce privește comenzile plasate pentru persoane de peste 14 ani, acestea pot fi plasate doar de catre parinte/tutorele legal iar aplicarea și îndepărtarea unghiilor Instant Nails se poate face doar sub supravegherea unui adult.
În vederea comandării produselor de pe site-ul www.instantnails.ro persoana interesată trebuie să acceseze site-ul mai sus prevăzut.
În vederea plasării comenzii clientul va selecta produsele pe care dorește să le achiziționeze adăugându-le în coșul de cumpărături.
În vederea finalizării comenzii clientul trebuie să completeze formularul destinat acestei etape, apoi să selecteze butonul "plasează comanda".
Ulterior acestei proceduri, clientul va primi din partea vânzătorului un mesaj prin care i se va aduce la cunoștintă faptul că a fost preluată comanda acestuia în vederea procesării.
Preluarea comenzii constă în operațiuni interne desfășurate în vederea comunicării și desfășurării în condiții optime a departamentelor responsabile.
Comenzile se preiau în funcție de data la care au fost plasate.
Important: Prin preluarea comenzii nu se intelege livrarea comenzii.
Ulerior preluării comenzii, aceasta este transmisă (comunicată) departamentului responsabil în vederea identificării, selectării și ambalării produselor care fac obiectul comenzii.
Dupa ce produsele au fost indentificate, selectate, ambalate acestea sunt transmise spre livrare curierului conform comenzii plasate.
Procedeul privind identificarea, selectarea si ambalarea produselor (în vederea transmiterii curierului-colet) ce fac obiectul comenzii se efectuează în 1-3 zile lucrătoare, de la preluarea comenzii.
Instant Nails a depus toate eforturile pentru a afișa culorile produselor cât mai realist posibil. Cu toate acestea, culoarea articolelor care se afișează pe ecran poate suferi modificări, în funcție de calitatea dispozitivului de pe care se vizualizează produsul. Prin urmare, Instant Nails nu poate garanta acuratețea culorilor care apar pe monitor sunt o reprezentare fidelă a culorilor reale.
Produsele pentru care nu poate fi selectată culoarea vor fi livrate în funcție de culoarea disponibilă pe stoc la momentul livrării.
Mentiuni importante:
- Lipiciul Pro Hold, Removerul, Nail Primer nu se pot achizitiona ca atare, ci doar impreuna cu minim unul dintre seturile de unghii Instant Nails. Comenzile care contin doar Lipiciul Pro Hold sau Removerul sau Nail Primer sau o combinatie a acestora vor fi anulate.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei se realizeaza in termen de 1-3 zile lucratoare de la identificarea, selectarea si ambalarea produselor.
In momentul in care produsele ce au facut obiectul comenzii(coletul) au fost transmise curierului, clientul va fi notificat(a) printr-un sms sau email.
Comenzile nu se cumulează, fiecare comandă plasată este de sine stătătoare. Nu se pot plasa mai multe comenzi, iar ulterior să se cumuleze.
De exemplu, dacă un client plasează 2 comenzi, ambele cu taxă de curierat, atunci comenzile vor fi colectate separat și se va achita taxa de curierat pentru fiecare. Fiecare colet va conține produsele pe care clientul le-a adaugat în comanda respectivă.
Termenul general de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.
Termenele de livrare prevăzute la prezenta secțiune pot suferi modificări datorită intervenției unor factori obiectivi ce nu țin de voința vânzătorului, astfel pot exista întarzieri din diverse motive precum (fără a se limita la acestea): sărbătorile legale, condițiile meteo nefavorabile, perioadele de reduceri, perioadele aglomerate, problemele tehnice intervenite independent de voința vânzătorului, etc.
ANULAREA COMENZII:
Există situații în care o comandă nu poate fi livrată clientului, din diverse motive (produs indisponibil, nerespectarea kiturilor, date livrare incomplete/incorecte etc.). În acest caz, clientul este contactat telefonic de către un reprezentant Instant Nails. În cazul în care clientul nu răspunde la telefon, atunci va primi înstiintare in scris, printr-un e-mail, cu situația în cauza și solicitarea de răspuns. În cazul în care clientul nu ne contactează în termen de 48 ore (zile lucratoare), printr-un reply la mailul de înștiințare, comanda este anulata automat în sistem.
De asemenea și clientul poate beneficia de dreptul privind anularea comenzii, în situația în care aduce la cunostința vânzătorului intenția sa, înainte de încheierea contractului.
Clientul poate anula comada în situația în care acesta informează vânzătorul despre intentia sa înainte de predarea comenzii curierului în vederea transportului.
PREȚUL :
Prețurile produselor sunt exprimate în RON, iar TVA-ul este inclus in prețul afișat.
Prețul final plătit de către client este format din prețul de achizitie al produsului la care se adaugă costul de transport. Bodypop S.R.L. nu percepe nicio altă taxă suplimentară. Toate produsele vor fi livrate în limita stocului disponibil. Voucherele sau alte modalitati de fidelizare nu sunt transferabile și nu pot fi cumulate.
Taxa de transport se calculează la suma efectiv plătită, după aplicarea cuponului de reducere.
Prețul de transport va fi afișat la fiecare comandă în parte, în cadrul secțiunii "Finalizează comanda’’.
Prețurile sunt valabile începând cu publicarea acestora, cu excepția cazurilor în care există erori materiale, în special dar fără a se limita la acestea, în cazul prețurilor care au fost afișate cu greșeli evidente, semnificativ diferite de valoarea de comercializare sau cele afisate din cauza unei erori de sistem.
În acest caz, vânzătorul nu este obligat să livreze produsul la prețul eronat. Vânzătorul va informa clientul referitor la acest aspect și va oferi livrarea produsului/produselor la prețul real.
CUM PLATESC?
Online cu card bancar prin Shpify Payments (Visa/Maestro/Mastercard).
Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
- Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
- "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
DREPTURILE DE AUTOR:
Întregul continut al site-ului www.instantnails.ro este protejat conform legii dreptului de autor si a legilor privind dreptul la proprietate intelectuala si industriala. Instant Nails este marca inregistrata a societatii Bodypop S.R.L. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente apartinand site-ului www.instantnails.ro se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul acestui website (text, grafica, logo, icon-uri, imagini) sunt proprietatea societatii Bodypop S.R.L. si cad sub incidenta dreptului de autor prevazut de legea romana. Dreptul de autor pentru anumite texte (articole) reproduse sau adaptate de noi a fost emis de autorii mentionati la sfarsitul acelui text. Dreptul de autor pentru siglele si sloganele partenerilor si colaboratorilor nostri le apartin acestora, si sunt reproduse cu acceptul lor.
Pentru a raporta orice problema legata de drepturile de proprietate intelectuala, te rugam sa ne scrii la adresa de email: hello@instantnails.ro
LIMITAREA RASPUNDERII:
Utilizarea website-ului ww.instantnails.ro se face pe propriul risc. Acest website este oferit astfel cum este disponibil, fara reprezentari si garantii (spre exemplu, disponibilitate, acuratete sau forma completa), Bodypop S.R.L. limitandu-si raspunderea fata de oricare si toate cele mai sus mentionate.
Accesand website-ul, sunteti de acord cu Limitarea Raspunderii. Daca nu sunteti de acord cu termenii si conditiile din aceasta sectiune, va solicitam sa incetati utilizarea website-ului.
Bodypop S.R.L., nu vor fi raspunzatori fata de dumneavoastra sau alte terte parti pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, sau pentru alte prejudicii de orice alta natura in legatura cu utilizarea acestui website, orice continut aflat pe website sau accesat prin utilizarea acestuia.
Recunoasterea si acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor din cadrul acestui document constituie o alocare corecta a riscurilor asumate si a raspunderii.
Sunt interzise linkurile catre website fara permisiunea scrisa explicita a Bodypop S.R.L. Framingul (incadrarea site-ului intr-un alt site), mirroring-ul (copierea) site-ului, scraping-ul (copierea de continut de pe site si republicarea in alta locatie) si alterarea datelor disponibile pe website sau a continutului acestuia in orice forma si prin orice metoda sunt strict interzise.
GARANTIA PRODUSELOR:
Toate produsele comercializate de catre www.instantnails.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare. Produsele sunt noi, in ambalaje originale si beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform dispozitiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificarile si completarile ulterioare coroborate cu dispozitiile Legii nr, 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestor, cu modificarile si completarile ulterioare.
RETURNAREA PRODUSELOR
In conformitate cu dispozitiile ORDONANTEI DE URGENTA nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, cu modificarile si competarile ulterioare, clientul (consumatorul) beneficiaza de dreptul de retragere dintr-un contract incheiat la distanta(returul produselor).
Clientul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele legate de returnarea produsului.
Vezi sectiunea: Retur.
INFORMATII, COMUNICARI
Persoanele care viziteaza site-ul www.instantnails.ro, pot face comentarii si orice alte comunicari pe formularele de contact si/sau comanda, pot impartasi informatii sau pareri pe forumul fiecarui produs in parte sau pe adresa de e-mail hello@instantnails.ro , atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator sau defaimator. In cazul in care ne sunt trimise informatii, materiale, documente, prin orice metoda posibila incluzand e-mail, posta, formulare online, se va considera ca utilizatorul confera societatii Bodypop S.R.L. dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui si prezenta aceste informatii prin orice mijloace.
Plasarea unei comenzi pe www.instantnails.ro sau confirmarea automata a acesteia nu poate fi considerata ca o infiintare contractuala si nu constituie un precontract.
FRAUDA
Orice incercare de a accesa date personale ale altui utilizator sau de a altera/modifica continutul www.instantnails.ro, de a afecta serverul pe care ruleaza site-ul, va fi considerata tentativa, Bodypop SRL rezervandu-si dreptul de a formula plangerea penala impotriva celor care au incercat faptele descrise mai sus. Frauda constituie si plasarea unei comenzi cu adresa falsa sau date de identificare false. In acest caz vor fi anuntate organele competente pentru a solutiona cazul.
LITIGII
Bodypop SRL, proprietara marcii Instant Nails, va face tot posibilul ca toate eventualele neintelegeri privind orice tip de disputa intre parti sa fie rezolvate pe cale amiabila de catre reprezentantii lor. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania.
Totodata, va informam ca aveti posibilitatea de a apela la proceduria de solutionare alternativa a litigiilor prin Platforma SOL care poate fi accesata printr-un click aici. Platforma SOL este un instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniune si un comerciant stabilit in Uniune, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European si al Consiliului din 21 mai 2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2.006/2004 si a Directivei 2009/22/CE (Regulament privind SOL in materie de consum).
Bodypop S.R.L., isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi in acord cu dispozitiile legale, pentru a servi mai bine raportului juridic dintre distribuitor si utilizatori, fara o notificare prealabila. Utilizatorii vor avea permanent acces la termenii si conditiile de utilizare ale site-ului, accesand pagina "Termeni si conditii", in orice moment.
Legaturi utile: